Functiebeschrijving

You are the central point within the Business Unit, your main missions are the following:

• Je bent verantwoordelijk voor de volledige technische support en opvolging van het netwerk bij onze klanten
• Je bent het persoonlijke aanspreekpunt voor infrastructuur problemen van onze klanten
• Je geeft support aan diezelfde klanten, telefonisch, remote of on-site
• Je zorgt voor installaties & configuraties bij klanten in Vlaanderen
• Je gaat regelmatig langs bij klanten voor interventies

• Als monitoring expert ben je het aanspreekpunt voor onze PRTG klanten
• Als monitoring consultant voer je PRTG installaties/configuraties uit.

Jobgerelateerde competenties

• Technische beheerprocedures, gebruiks- en veiligheidsprocedures van de informatica infrastructuur opstellen
• Storingen, incidenten en onregelmatigheden identificeren
• Een diagnose stellen en corrigerende maatregelen toepassen
• Hulpsystemen voor toezicht, beveiliging en beheer van de informatica infrastructuur opzetten
• Toekennen en ter beschikking stellen van software en netwerkinfrastructuur (toewijzing, nieuwe toewijzing)
• Onderhoudsinterventies op gebruikersinfrastructuur van op afstand uitvoeren
• Ontwikkelingsteams, informaticaproductieteams of gebruikers adviseren en bijstaan bij de keuze en toepassing van technische oplossingen
• De informatica-infrastructuur selecteren of installeren (software, hardware, ...)
• Prestaties van het informatiesysteem analyseren
• Maatregelen voorstellen voor de verbetering van de kwaliteit, de veiligheid en de productiviteit
• Toegangsrechten bepalen en opvolgen naargelang de karakteristieken van de gebruikers of de diensten
• De configuratie en architectuur van de informatiesystemen opvolgen en bijwerken naargelang de ontwikkelingen

Persoonsgebonden competenties

• Communiceren
• Analyseren
• Digitaal denken
• Flexibiliteit
• Klantgerichtheid

Aanbod

• A full time job in Vilvoorde;
• New and pleasant offices at 300m from the train station of Vilvoorde;
• A competitive, attractive salary package in line with your skills and your experience.

Location

Luchthavenlaan 25A 1800 VILVOORDE

Contact

Francis Locquet
hrmba@megabyte.be
+32 472 260 650