Function Description

You are the central point within the Business Unit, your main missions are the following:

• As a monitoring expert, you are the contact person for our PRTG clients
• As a monitoring consultant, you carry out PRTG installations/configurations.

You assist your fellow engineers with support and follow-up of our customers' networks

• You are the contact for infrastructure problems of our customers
• You give support to the same customers, by phone, remotely or on-site
• You take care of installations & configurations at customers in Flanders
• You regularly visit customers for interventions

Jobgerelateerde competenties

• Toekennen en ter beschikking stellen van software en netwerkinfrastructuur (toewijzing, nieuwe toewijzing)
•  Hulpsystemen voor toezicht, beveiliging en beheer van de informatica infrastructuur opzetten
• Technische beheerprocedures, gebruiks- en veiligheidsprocedures van de informatica infrastructuur opstellen
• De informatica-infrastructuur selecteren of installeren (software, hardware, ...)
• Storingen, incidenten en onregelmatigheden identificeren
• Een diagnose stellen en corrigerende maatregelen toepassen
• Prestaties van het informatiesysteem analyseren
• Maatregelen voorstellen voor de verbetering van de kwaliteit, de veiligheid en de productiviteit
• De configuratie en architectuur van de informatiesystemen opvolgen en bijwerken naargelang de ontwikkelingen
• Toegangsrechten bepalen en opvolgen naargelang de karakteristieken van de gebruikers of de diensten
• Onderhoudsinterventies op gebruikersinfrastructuur van op afstand uitvoeren
• Ontwikkelingsteams, informaticaproductieteams of gebruikers adviseren en bijstaan bij de keuze en toepassing van technische oplossingen

Persoonsgebonden competenties

• Communiceren
• Analyseren
• Digitaal denken
• Flexibiliteit
• Klantgerichtheid

Aanbod

• A full time job in Vilvoorde;
• New and pleasant offices at 300m from the train station of Vilvoorde;
• Flexibel hours & Home working days;
• A competitive, attractive salary package in line with your skills and your experience.

Location

Luchthavenlaan 25A 1800 VILVOORDE

Contact

Francis Locquet
hrmba@megabyte.be
+32 472 260 650